Varejistas de todo o mundo confiaram na Sensormatic Solutions para apoiá-los na transformação digital. Isso porque nossa plataforma operacional inovadora e inteligente, a Sensormatic IQ, oferece um conjunto integrado de soluções projetadas especificamente para atender aos desafios do momento e às necessidades dos varejistas – possibilitando a você atingir seus objetivos.

Nossas soluções baseadas em nuvem abrangem a experiência do comprador, inteligência de inventário, prevenção de perdas e eficácia operacional e usam as mais recentes tecnologias digitais, como IoT e IA sofisticadas, para fornecer dados valiosos, além de insights preditivos e prescritivos, para que você possa tomar decisões mais inteligentes em departamentos específicos, lojas e em toda a empresa.

Entendemos que o ambiente de varejo de hoje é complexo e cheio de nuances, assim como os obstáculos e oportunidades de cada varejista. É por isso que oferecemos os seguintes serviços para atender às suas necessidades:

• A Consultoria profissional fornece estratégia de tecnologia, avaliações e roteiros de negócios com recomendações de tecnologia relevantes com base na análise dos dados do cliente, insights do setor e experiência da Sensormatic Solutions.
• Design, implantação e integração abrangem design e arquitetura de soluções, entrega de programas, implantação, instalação e padronização para garantir a interoperabilidade entre varejistas, terceiros e sistemas da Sensormatic Solutions.
• Serviços de gestão e suporte oferecem reparos e manutenção de hardware, suporte técnico remoto/no local e atualizações, bem como monitoramento da integridade do sistema.
• Serviços de aprendiz facilitam programas de treinamento comprovados em campo, voltados para o consumidor, focados em aplicativos que dão suporte a resultados de negócios escolhidos, hardware, software e outras necessidades específicas do cliente.
• Sucesso do cliente oferece acesso a gestores de sucesso do cliente que fornecem orientação sob medida para necessidades, metas e resultados desejados específicos de cada varejista.
• Prática de consultoria de varejo conecta clientes com profissionais do setor de varejo com experiência única para executar projetos personalizados e desenvolver novos métodos para atingir metas de excelência operacional.

Nosso conjunto de serviços foi projetado para garantir que você tenha sucesso e é liderado por profissionais que conhecem tecnologia, análise de dados e – o mais importante – varejo. Cada prática é liderada por indivíduos que sabem o quão complexo pode ser o cenário de tecnologia de varejo. Ao usar nossos Serviços, você ganha um parceiro que não apenas entende a tecnologia e as tendências que impulsionam o setor de varejo, mas também como usá-las com maestria em todos os mercados.

Há um valor incrível a ser ganho ao contratar nosso conjunto de serviços. Aqui estão três razões.

Da pequena loja às grandes cadeias de varejo, do comércio eletrônico ao omnicanal, a roda da evolução do varejo gira cada vez mais, e a inovação digital parece ter garantido um papel permanente na história do setor – e isso tudo antes da pandemia e do consequente aumento das ações criminosas no varejo, da escassez de mão de obra e de interrupções na cadeia de suprimentos. Até agora, sabemos que a mudança é a constante com a qual podemos contar – mas esse conhecimento oferece pouco benefício se não soubermos aproveitar o momento.

É aí que entramos.

Ao utilizar nossos serviços profissionais, você tem um profissional do setor ajudando a mapear e navegar no cenário à medida que ele muda com a inovação digital, as condições regionais e as tendências dos compradores. Alguns varejistas podem já estar no meio da corrente de mudança, mas estão procurando orientação abrangente – alguém para cuidar de seus melhores interesses, alertando-os sobre possíveis desafios e oportunidades, bem como de quais soluções e produtos poderiam se beneficiar. Da adoção à implementação e tudo mais, nosso Serviço de Sucesso do Cliente foi projetado para ser esse parceiro sempre acessível.

Ou talvez você seja proprietário de uma butique que deseja aprimorar a experiência do comprador implementando opções omnicanal, mas não sabe como fazer isso. Os consultores do nosso Serviço de Consultoria Profissional podem ajudá-lo usando sua rica experiência em varejo e tecnologia para analisar sua operação existente no contexto das condições atuais do setor e fazer recomendações estratégicas de produtos e soluções que beneficiarão seus negócios hoje e amanhã.

Quando você adota nossas soluções e usa nossos Serviços para navegar no ambiente em constante mudança do varejo, você tem duas constantes: mudança e Sensormatic Solutions.

Dada a nossa persistente escassez de mão de obra e o impacto enorme da “Grande Renúncia”, a importância de encontrar, treinar, reter e escalar os funcionários está em alta. Mas o que realmente pode ser feito para reter e engajar a equipe nesse ambiente? E uma solução de funcionários para enfrentar o desafio atual pode se encaixar nas metas de longo prazo?

As respostas personalizadas a essas perguntas são apenas um dos benefícios de trabalhar com nossa Prática de Consultoria de Varejo. Os veteranos do setor da nossa Prática de Consultoria de Varejo colocam em prática a experiência comprovada – e ricos insights de dados – para criar um plano personalizado de lucratividade, abrangendo todos os componentes fundamentais de tecnologia a saúde e segurança, além de merchandising a pessoal. Não importam seus obstáculos, nossa equipe já passou por eles, os enfrentou, aprendeu com eles e pode orientar você.

E, claro, à medida que a tecnologia muda, todos nos tornamos alunos (e nossos funcionários também). Facilitar a aprendizagem aprofundada necessária em toda a empresa para manter todos os funcionários atualizados requer habilidades logísticas e de treinamento de alto nível. Felizmente, é isso que temos. Os Serviços de aprendiz fornecem o treinamento de que você e seus funcionários precisam, onde, quando e como ele é necessário. O treinamento adequado de seus funcionários não apenas melhora a eficácia operacional, mas também cria uma sensação de adesão e engajamento para os funcionários, o que contribui para uma maior satisfação e retenção.

Atualmente, as pessoas procuram se especializar profissionalmente. Embora o treinamento cruzado dos funcionários sobre o uso ideal da análise de dados para melhor produtividade e retenção seja altamente fundamental, é igualmente importante ter as habilidades necessárias para atender ou atualizar a tecnologia EAS complexa. Algumas lacunas de habilidades existem, não devido a um ambiente de trabalho isolado ou falta de motivação, mas simplesmente porque as habilidades necessárias são especializadas. Como vivemos e respiramos tudo que é relacionado ao varejo na Sensormatic Solutions, temos uma compreensão profunda de onde existem essas lacunas de habilidades e o que é necessário para superá-las.

Considere isto: Se você está construindo uma casa, você não usaria um encanador para fazer o trabalho de um arquiteto, certo? Da mesma forma, um varejista que deseja avaliar suas soluções de tecnologia precisará de orientação experiente para garantir a integração e a execução bem-sucedidas de todas as tecnologias RFID, EAS, sensores inteligentes, vídeo e outras tecnologias modernas de IoT – e é exatamente isso que nossa equipe de Serviços de design, implantação e integração pode fazer por você. Da mesma forma, a equipe de Serviços de Gestão e Suporte está sempre pronta para cuidar da manutenção preventiva necessária, do reparo ou da substituição de hardware, das atualizações do sistema e do monitoramento da integridade. Nossos técnicos altamente qualificados e certificados, bem como profissionais de suporte técnico estão lá para garantir sistemas sempre ativos, sempre seguros e econômicos.

Os múltiplos desafios atuais criaram uma oportunidade verdadeiramente única para os varejistas se jogarem na próxima era do varejo – caso queiram se adaptar adequadamente. Ao utilizar nossos serviços, os varejistas podem gerenciar as complexidades de um cenário tecnológico em constante evolução – não basta ser à prova do futuro, deve-se modelar o futuro – e estamos aqui para ajudar você a conquistar tudo isso.

Saiba mais.